1. المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف شركة Thai-Hub International General Trading LLC (“نحن”، “خاصتنا”، “لنا”) تجمع وتستخدم وتخزن وتحمي معلوماتك الشخصية عند وصولك إلى أو استخدامك Hallnara.com (“المنصة”). من خلال استخدام المنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقًا لـ قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة (PDPL – القانون الاتحادي رقم 45 لعام 2021) واللوائح التجارية الإلكترونية المعمول بها.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
2.1. المعلومات التي تقدمها مباشرة
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف المحمول
- عنوان التسليم
- معلومات الفواتير
- تفاصيل طريقة الدفع (تتم معالجتها بأمان من خلال بوابات طرف ثالث؛ لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة)
- تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب
2.2. المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا
- عنوان IP
- معلومات الجهاز والمتصفح
- بيانات الجلسة
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع
- الصفحات التي تمت زيارتها وأنماط التفاعل
- تفاصيل طريقة الدفع (تتم معالجتها بأمان من خلال بوابات طرف ثالث؛ لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة)
- تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب
2.3. بيانات الطلب والمعاملات
- العناصر المشتراة
- تكرار الشراء
- تعليمات التسليم
- مبالغ المعاملات
2.4. بيانات الاتصال
- البريد الإلكتروني أو الرسائل أو استفسارات الدعم
- التعليقات أو المراجعات المقدمة
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لإجراء ومعالجة الطلبات
- لتسليم المنتجات إلى العنوان المحدد
- لإدارة حسابات العملاء والمصادقة
- للتواصل معك بشأن الطلبات والتسليمات أو طلبات الدعم
- لتحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم وجودة الخدمة
- للالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في الإمارات العربية المتحدة
- لمنع الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به أو المعاملات غير المصرح بها
4. الأساس القانوني للمعالجة (امتثال PDPL)
نحن نعالج البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- موافقتك الصريحة
- تنفيذ عقد (تلبية الطلب)
- الالتزامات القانونية أو التنظيمية
- المصالح المشروعة مثل أمان الموقع، ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمة
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
Hallnara.com تستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تمكين الوظائف الأساسية للموقع (مثل، الحفاظ على سلة التسوق الخاصة بك)
- تحسين أداء الموقع
- تخصيص تجربة المستخدم
- تحليل اتجاهات حركة المرور
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاصة بك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح نتيجة لذلك.
6. مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك المعلومات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك:
6.1. شركاء اللوجستيات والتوصيل
لتسليم طلباتك.
6.2. مقدمو خدمات بوابة الدفع
لإجراء المدفوعات بشكل آمن. (نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة بما يتجاوز ما هو مسموح به قانونياً.)
6.3. مقدمو الخدمات التقنية والاستضافة
لإستضافة الموقع، والأمان، وتحسين الأداء.
6.4. السلطات القانونية أو التنظيمية
فقط عند الحاجة بموجب قانون الإمارات (مثل، تحقيقات الاحتيال، أوامر المحكمة).
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأي طرف خارجي.
7. تخزين البيانات والأمان
نقوم بتنفيذ تدابير إدارية وتقنية وبدنية قوية لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- اتصالات مشفرة باستخدام SSL
- خوادم آمنة
- أنظمة ذات تحكم في الوصول
- مراقبة الأمان المنتظمة
- ممارسات تقليل البيانات
على الرغم من أننا نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام عبر الإنترنت آمنًا تمامًا.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:
- تنفيذ الطلبات
- الالتزامات القانونية والمحاسبية
- حل استفسارات العملاء
- تسجيل السجلات التجارية
بمجرد عدم الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
حقوقك (قانون حماية البيانات في الإمارات)
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك (حيثما كان ذلك قانونيًا)
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
- طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل
- اعتراض على أنواع معينة من المعالجة
لتقديم طلب، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني المقدم أدناه.
10. نقل البيانات الدولية
إذا تم نقل بياناتك خارج الإمارات العربية المتحدة (على سبيل المثال، استضافة سحابية)، فإننا نضمن أن هذه النقلات تتوافق مع متطلبات PDPL، بما في ذلك معايير الحماية الكافية أو الضمانات التعاقدية.
11. الاتصالات التسويقية
قد نرسل رسائل ترويجية فقط إذا كنت قد اشتركت. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق:
- استخدام رابط "إلغاء الاشتراك" في الرسائل الإلكترونية
- الاتصال بنا مباشرة
12. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي Hallnara.com على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع طرف ثالث تزوره.
13. التحديثات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم عرض تاريخ التحديث في الأعلى. يشكل الاستخدام المستمر للمنصة قبولًا للسياسة المعدلة.
14. معلومات الاتصال
للاستفسارات أو المخاوف أو طلبات البيانات، يرجى الاتصال بـ:
شركة تاي هاب الدولية للتجارة العامة ذ.م.م
البريد الإلكتروني: marketing@hallnara.com
الهاتف: +971-56-173-2463
العنوان: مكتب 26، قطعة 34، جارن يافور، المنطقة الصناعية بالمفرق، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
الموقع الإلكتروني: www.Hallnara.com