1. المقدمة
مرحبًا بك في Hallnara.com (“المنصة”)، التي تديرها Thai-Hub International General Trading LLC (“نحن”، “خاصتنا”، “لنا”). من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام (“الشروط”). إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن الاستخدام على الفور.
2. الأهلية
يجب أن تكون في سن 18 عامًا أو أكبر لإجراء عمليات الشراء من خلال Hallnara.com. باستخدام المنصة، تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط.
تسجيل الحساب
قد يكون إنشاء حساب مطلوبًا للوصول إلى ميزات معينة.
أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
أنت توافق على أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة ومحدثة.
قد نقوم بتعليق أو إنهاء الحسابات في حالات سوء الاستخدام أو المعلومات الكاذبة أو النشاط الاحتيالي المشتبه به.
معلومات المنتج
نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والمكونات والمواصفات.
قد يتغير شكل التعبئة أو المنتج بسبب تحديثات المورد.
جميع العناصر تخضع للتوافر وقد يتم إيقافها في أي وقت.
التسعير والدفع
جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.
تشمل طرق الدفع المقبولة بطاقات الائتمان/الخصم وغيرها من بوابات الدفع المعروضة عند الخروج.
تؤكد أن وسيلة الدفع المستخدمة تعود لك أو أنك مخول باستخدامها.
قبول الطلب
يعتبر تقديم الطلب عرضًا للشراء.
نحتفظ بالحق في قبول أو رفض الطلب لأسباب تشمل:
- قيود المخزون
- أخطاء التسعير أو الإدراج
- المخاوف المتعلقة بالدفع أو شرعية الطلب
يعتبر الطلب مقبولًا فقط عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا رسميًا يؤكد ذلك من جانبنا.
الشحن والتوصيل
نحن نقدم خدمات الشحن دوليًا باستخدام شركاء لوجستيين معتمدين.
7.2. جداول التسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب عوامل تشغيلية أو خارجية.
7.3. ستظهر رسوم التوصيل عند الخروج، حيثما ينطبق ذلك.
7.4. أنت مسؤول عن تقديم معلومات تسليم دقيقة.
7.5. تنتقل مخاطر الفقدان أو الضرر إليك بمجرد تسليم المنتج.
8. الإرجاع، والمبالغ المستردة، والتبادلات
8.1. نحن نتبع لوائح حماية المستهلك في الإمارات العربية المتحدة.
8.2. يتم قبول الإرجاع أو التبادل فقط لـ:
- العناصر التالفة أو المعيبة
- العناصر المستلمة بشكل غير صحيح
8.3. العناصر مثل الطعام، والمشروبات، ومنتجات الشاي (بما في ذلك الماتشا)، والعناصر المتعلقة بالصحة، أو المواد الاستهلاكية غير قابلة للإرجاع ما لم تكن معيبة.
8.4. يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 48 ساعة من التسليم، مدعومة بأدلة فوتوغرافية أو فيديو.
8.5. سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.
8.6. يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة، وغير مستخدمة، وفي العبوة الأصلية ما لم يكن الأمر يتعلق بأضرار أو عيوب في التصنيع.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على Hallnara.com، بما في ذلك العلامات التجارية، والشعارات، وصور المنتجات، والنصوص، والرسوم البيانية، وعناصر التصميم - هي ملك Thai-Hub International General Trading LLC أو المرخصين لها. الاستخدام أو النسخ أو التوزيع غير المصرح به محظور تمامًا.
10. سلوك محظور
يجب على المستخدمين عدم:
- انتهاك قوانين الإمارات العربية المتحدة
- محاولة الوصول إلى مناطق محظورة من المنصة
- الانخراط في نشاط شراء احتيالي
- تحميل محتوى ضار أو خبيث
- إساءة استخدام محتوى المنصة لأغراض تجارية دون إذن
11. خدمات الطرف الثالث
يمكننا توفير روابط أو الوصول إلى مواقع ويب أو بوابات دفع أو مزودي خدمات من طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو أمانها أو عملياتها.
12. تحديد المسؤولية
12.1. إلى أقصى حد يسمح به قانون الإمارات، لن نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناتجة عن استخدام المنصة أو المنتجات المشتراة.
12.2. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع عن المنتج المحدد الذي أدى إلى المطالبة.
13. التعويض
توافق على تعويض وحماية شركة تاي هاب الدولية للتجارة العامة ذ.م.م من أي مطالبات أو تكاليف أو أضرار أو خسائر تنشأ عن إساءة استخدامك للمنصة أو انتهاكك لهذه الشروط.
14. الخصوصية
يخضع استخدامك لـ Hallnara.com أيضًا ل سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشرح كيفية جمعنا ومعالجتنا وتخزيننا للمعلومات الشخصية وفقًا لقوانين الإمارات.
15. التغييرات على الشروط
يمكننا تحديث هذه الشروط في أي وقت. يشكل الاستخدام المستمر للمنصة بعد أي تغييرات قبولًا بالشروط المعدلة.
16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة . يجب أن يتم التعامل مع أي نزاع من قبل المحاكم المختصة في أبوظبي ، ما لم يتطلب قانون الإمارات خلاف ذلك.
17. معلومات الاتصال
للاستفسارات أو الدعم، يرجى الاتصال بـ:
شركة تاي هاب الدولية للتجارة العامة ذ.م.م
البريد الإلكتروني: marketing@hallnara.com
الهاتف: +971-56-173-2463
العنوان: مكتب 26، قطعة 34، جارن يافور، المنطقة الصناعية بالمفرق، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
الموقع الإلكتروني: www.Hallnara.com